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病棟の風景 5病棟で学習会&BBQが行われました。 2010.09.22 事前に接遇マナーのセミナーを受講した看護師が講師になり、基本な電話対応、敬語・謙譲語の区別の仕方や苦情対応、自分の性格分... 病棟の風景