ISO9001維持審査がありました

昨日までの3日間、ISOの維持審査がありました。

外部審査は病院機能評価を含め毎回ドキドキしますが、医療サービスの向上や効率改善、組織体制の強化を行う上で、第三者からの評価や認定が重要と考えています。

最終のクロージングミーティングでは、いくつかのGoodポイントをお褒めいただきました。

①高松平和病院看護部では、個人目標管理シートを使用し、達成度をAからDのランクをつけてわかりやすくしています。
②患者所有品管理では、チェックリスト、ベッドサイド表を作成して確実な管理を行っています。
③「心理的安全性」浸透のため、「感謝の木」やGoodJobカードの活動により、コミュニケーションがよくなって、イノベーションを促進できています。