当院は、医療サービスの向上や効率改善、組織体制の強化を行う上で、第三者機関からの評価や認定が重要と考えています。
先日、2004年に認定取得したISO9001の更新審査がありました。
日本医療機能評価機構による病院機能評価は、5年に1回の更新審査ですが、ISOは3年に1回の更新審査、毎年の維持審査、半年ごとの内部審査があります。
どの職場も、審査ポイントにそって決定したことが守られているか、目標にそってPDCAサイクルがきちんと回っているかを確認し、審査に挑みました。
審査の中で、審査員の方からは自分たちが気づかないサービス向上のためのヒントをたくさんいただきました。
審査は毎回緊張しますが、今後も標準化した質の高いサービスを患者様にご提供できるように、職員一丸となって頑張ります。
